站内信，是为方便会员商务信件往来而设的服务功能，类似于邮箱。
“站内信”有两个基本功能：
点到点的消息传送。用户给用户发送站内信，管理员给用户发送站内信。
点到面的消息传送。管理员给用户（指定满足某一条件的用户群）群发消息。
二、为什么要做站内信？
从站内信接触对象（用户和企业）和传达形式来看（点对点，或点对面），有以下几种价值：
企业、平台商户定点推送营销广告、新品发布、促销等消息，促进用户活跃、订单转化；
企业相关规则、政策类公告通知，确保用户能及时全面了解公告内容；
围绕用户相关的交易、资产类相关通知，一方面是及时告知用户交易相关内容，提高用户体验和节约短信成本；另外一方面唤醒沉默用户刺激消费；
促进平台内用户之间进行互动，生产更多内容，另外也促进平台内用户活跃度；
三、站内信能实现哪些功能？
当我们了解到站内信上述的这些价值，那么如何能将这些价值呈现出来呢？即通过哪些功能将其进行实现？
企业公告通知：应用场景较广，便捷性较强，当企业存在公告类内容，可及时进行全量或定量推送，让平台内的用户知悉。
企业营销类活动：主要适用于电商类企业，可根据用户属性不定期进行推送营销类活动通知，提高活动传播度和收益。
企业助手相关通知：如交易、物流、收发货等通知，一方面用户能及时知晓商品的第一动向，另外也能在一定程度上较少企业的短信成本。
用户资产信息通知：如积分变动、优惠券到期前通知，凸显用户资产信息重要性的同时，又唤醒沉默用户进行消费优惠券，从而促进订单转化。
用户间互动：如私信、问答、评论、点赞、回复，提高平台内用户活跃度，从而形成用户之间主动互动的良性循环。
订阅通知：主要针对用户自主定制的内容类通知，减少用户错过自己感兴趣的内容。